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DEVOLUÇÃO
Atribua valores aos itens inspecionados de acordo com a lista abaixo:
Atende: 2 pontos
Atende parcialmente: 1 ponto
Não atende: 0 ponto
Deve ser designada um pessoal ou setor responsável para o recebimento das devoluções.
Deve existir procedimento para o recebimento, armazenamento e investigação das causas de devoluções de produtos.
Os produtos devolvidos devem ser inspecionados e/ou analisados antes de ser (em) definidos seu destino final.
Devem existir registros dos resultados da inspeção e/ou análise dos produtos devolvidos incluindo os destinos finais.
Após a inspeção e/ou análise dos produtos devolvidos devem ser tomadas medidas cabíveis, incluindo a possibilidade de recolhimento do produto.
Caso seja necessário, a verificação deve ser estendida aos lotes vizinhos.
A pontuação da sua auditoria é:
Calcular
O resultado da sua auditoria é:
Resultado
